Assistenza Tecnica VIP
Supporto tecnico di livello enterprise con team di esperti sempre disponibili. Risolviamo ogni problema tecnico con professionalità e rapidità.
Livelli di Servizio
Supporto Base
Assistenza tecnica essenziale per piccole aziende
- Supporto 8/5 via email
- Tempo di risposta 4 ore
- Assistenza remota
- Documentazione base
Supporto Pro
Assistenza avanzata per aziende medie
- Supporto 12/7 via email e chat
- Tempo di risposta 2 ore
- Assistenza remota e telefonica
- Monitoraggio proattivo
Supporto Enterprise
Assistenza premium per grandi aziende
- Supporto 24/7/365
- Tempo di risposta 30 minuti
- Assistenza remota, telefonica e on-site
- Account manager dedicato
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Caratteristiche Principali
- Supporto tecnico 24/7/365
- Team di esperti dedicati
- Tempo di risposta garantito
- Assistenza remota e on-site
- Monitoraggio proattivo
- Reportistica dettagliata
- Formazione utenti
- Consulenza personalizzata
Come Funziona
Contatto Iniziale
Contattaci tramite ticket, email o telefono per descrivere il problema.
Analisi e Diagnosi
Il nostro team analizza il problema e propone la soluzione migliore.
Risoluzione e Follow-up
Implementiamo la soluzione e verifichiamo che tutto funzioni correttamente.
Supporto Tecnico Enterprise
Perché Scegliere la Nostra Assistenza Tecnica
Supporto 24/7
Team di esperti sempre disponibile per assistenza immediata.
Esperti Dedicati
Tecnici specializzati per ogni tipo di problema tecnico.
Sicurezza Garantita
Interventi sicuri con accesso controllato e monitorato.
Risoluzione Rapida
Tempi di risposta ottimizzati per minimizzare i downtime.
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